媒观公证|公证调查员:公证书背后的“无名英雄”

2019-02-25 09:15:03 哈尔滨公证处 742


  编者按  

每个人一生中都免不了与公证产生交集,出国旅行、工作、求学、结婚、买卖房屋、继承……这些少则几页、多则上千页的公证书,代表着一份份沉甸甸的信任,背后也凝结着无数人辛勤的汗水。公证员以法律专业知识为当事人提供细致可行的解决方案和服务,公证员助理悉协助公证员收集整理和记录相关信息,公证调查员默默跑遍各处地点替当事人调取材料和核实信息,代办人员每天排着长队为当事人代办房产证更名过户手续,制证中心加班加点为当事人制作出完美的公证书,档案员精心整理保管公证卷宗并保证及时按要求提供档案查询,信息网络维护人员保证各种先进设备和公证系统为当事人提供流畅高效的服务……近日,东北网记者来到我处体验公证调查员的一天,揭开了大多数人眼中“神秘的”公证工作的一角。



自2014年起,哈尔滨公证处为了方便当事人办理公证业务,在全省首开先河组建了公证调查部,当事人只需要提供证明材料相关线索,公证调查员即可无偿帮忙调查核实。可以说,公证调查员是一份份公证书背后的“无名英雄”。19日,记者来到哈尔滨公证处,跟随公证调查员邹林零距离体验他们一天的工作。

  8点10分,还没到上班时间,公证调查员邹林就已经拿好文件,准备出发去第一个调查核实地点——电缆厂。据邹林介绍,这次去电缆厂是调取几名当事人家属的档案,其中当事人李女士的最急。哈尔滨市民李女士的父母先后去世,父亲名下有一处房产,李女士想要办理继承公证,但自己马上就要去外地工作了,时间很紧,也没有提供证明材料。公证员得知这一情况决定先予受理后做核查,并启动了绿色调查服务,即无需李女士提供材料,由调查员根据其提供的线索帮她调取证明材料。调查员先是到公安部门查询了其父的户籍底档,这次邹林去电缆厂是帮公证员调取李女士父亲的人事档案,通过几项材料相互印证李女士与父母的亲属关系,以及是否还有其他继承人。

调查员邹林向企业人力资源负责人了解当事人亲属生前信息

  8点50分,记者跟随邹林来到电缆厂,通过电脑查到档案存放位置后,人力资源部负责人找出几份档案交给邹林。邹林一页页翻看档案内容,一项项对比,一行行查看,核实被调档人的死亡时间、子女亲属关系是否与当事人提供的一致,确认当事人有无遗报、瞒报信息等情况。确认无误后,复印、填写、盖章、装订,这一系列细心又熟练的动作,不知道是重复了多少遍才做到。

调查员邹林翻看当事人家属档案核实亲属关系信息

  9点30分,邹林驱车赶往下一个调查地。记者询问是否其它调档地也都如电缆厂这么配合时,邹林无奈地说道:“电缆厂我平均一周就要来一次,所以都比较熟悉,也比较配合,但是也有些单位没这么顺利。有很多老单位地址不确定,四处询问也找不着的、还有费时费力找到了单位,门卫说啥也不让进……什么样的状况都可能遇见。”

调查员邹林查看下一站调查资料

  “春节前后来公证处办事的人不多,今天只需要去五个地方,夏天的时候就多了,我们每个调查员平均一天要跑十多个地方。为了节省时间,我都会前一天接到调查件后,就开始联系预约第二天要去的单位的联系人,没有联系人的打114查,然后核实地址,根据地点提前规划好第二天的行程路线。我们现在要去的开发公司就是之前没去过的,昨天打114没查到电话,网上也查不到有效信息,只有当事人提供的一个地址。”邹林对记者说道。

  10点整,记者跟随邹林下车,眼前是一片崭新的高档小区,一楼商服均未营业,小区出入口设有刷卡门禁。邹林寻找了两个路口才遇见一位路人,向其打听XX公司,路人表示不清楚在哪儿。眼看线索就要断了,邹林机灵地问到了小区物业地址,在物业顺利得到了该公司的确切地址。历经一个小时,终于找到隐藏在小区一隅的公司,成功调取到了文件。

邹林接到新的调查指令,赶快查找地址记录下来准备出发

  11点30分,刚要返回单位吃午饭的邹林接到了公证员电话,需要马上去道里区新阳路核实一个文件内容。他一边通过蓝牙耳机与公证员沟通,一边拿笔记录下了地址及需要核查的信息内容,另一面手机导航已经输入了要去的地址,下一秒车子发动,再次出发。“最近天气不冷,外出调查也没那么遭罪,最怕下大雨下大雪,车不好开,穿街走巷找单位也不方便。”听记者问起调查路上的辛苦,邹林只是一句带过。

  12点30分,邹林赶回单位,此时早已过了午饭时间,食堂师傅端出给晚归调查员留的饭,已饿透了的邹林一边大口吃着,一边还在规划着下午的行程:先去省商务厅核实档案,然后去共乐街派出所帮当事人开无犯罪记录证明,再去南马路派出所核实一个死亡户籍注销情况……

邹林将调取核实的档案材料反馈给公证员

  17点20分,下午的工作进行得很顺利,邹林赶回哈尔滨公证处将当天调取和开具的证明材料及核实的情况跟公证员进行一一反馈与交接。交接完毕后他又领取了第二天的新任务,并对其进行规划分类。

邹林与第二天要去的调查单位联系预约时间

  18点整,当记者离开公证处的时候,邹林正拿着电话与第二天要去的单位沟通预约时间,只向记者挥了挥手表示告别。

  记者手记:

一天的体验采访结束,1991年出生的邹林给我的印象是个腼腆的人,但他却不吝啬对每一个前去调档、核实、开证明单位的工作人员道一声:“辛苦您了、真不好意思、给您添麻烦了、真是太感谢您了”。

  “这条是科研路,后面那个路口右手边是农科院、再往前走是西华苑、西华苑再往前走还有个石油化学研究院……”刚来哈尔滨工作一年多的他,如今已经是个哈尔滨的“活地图”了。

  “我们多跑腿,就能让当事人少跑路,让当事人办公证‘最多跑一次’甚至‘一次不用跑’是我们的目标。”稿件写完,我的耳边又响起了邹林说的这句话。

来源|东北网   记者|佘雨桐 文/摄

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