节日里最美的风景:“十”分贴心 “一”切有我

2018-10-15 15:36:41 680


在刚刚结束的十一假期

你是宅在家休养生息

还是在外面游山玩水呢



在这举国欢庆的日子里

还有这样一群人

仍然坚守在工作岗位上

为大家提供贴心的法律服务

他们的默默守候

成为节日里一道最美的风景



“姑娘,我想办个赠与公证,需要啥手续?”“大娘别急,坐下喝口水慢慢说,我给你详细写下来。”


一位聋哑老人来申请办理委托公证,但因手语交流不畅,十分着急,公证员耐心地用纸笔与其交流,顺利地为其办理了公证。


……



国庆长假期间,哈尔滨公证处办证大厅里仍然人来人往,十分热闹。自2011年起,为了方便当事人,特别是因工作繁忙、身处异地等原因无法在工作日亲自到公证处办理公证的市民,能利用节假日休息时间来办理公证,我处推出了“365天错时服务”,每个节假日都保证有公证员受理公证申请,8年来从未间断。


此次国庆长假期间,我处进一步提高节假日期间的服务质量,提升服务能力,每天安排两名公证人员受理业务和接待咨询,处领导也每日在岗值班,零距离接受群众意见反馈,随时解决当事人在办理公证过程中遇到的难题,确保节假日期间为群众提供方便、高效、有序的公证法律服务。据统计,国庆长假期间,我处累计接待当事人300余人次,其中,办理公证37件,接待现场咨询27件,解答电话咨询73个。



作为服务基层群众的公证窗口,我处除“365天错时服务”外,还创新推行了上门服务、绿色继承代办房产证、免费调查核实等便民惠民服务,同时优化办事环境和服务细节,提供便民医药箱、轮椅、雨伞、手机充电站、隐私电话亭等服务设施,大力推行“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的“四零”承诺服务,同时创新拓展精细化、个性化私人订制服务,努力把公证服务打造为百姓贴身贴心的法律顾问。



你在青山绿水中行走远方

我在小小的桌前驻足守望


急你所急,想你所想

你满意的微笑或赞扬

就让我们觉得一切付出都值当


全心全意为人民服务

永远是我们心头的“重量”



~END~


哈尔滨公证处

地址:哈尔滨市道里区西十六道街23号

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